返金条件と返品取消申請書

ご注文の商品が到着しましたら、まず、内容のご確認をお願いいたします。

1)商品に不備があった場合(不良品・品違いの場合)
 商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損があった場合には、
 早急に対応させていただきます。商品到着後3日以内にご連絡下さい。送料は当店にて負担いたします。
 ※未使用、未調整のモノに限る。
   手造り商品につき、生産管理上起こりうる細かなキズ、型のズレ等は対象に含みません。
 ※メールまたはお電話にて、お名前・お電話番号・商品名・購入日時・破損汚損の状況をご連絡下さいませ。
 ※破損部分の写真を添付していただけると迅速な対応が可能です。

2)イメージ違いなどお客様の都合での返品したい場合(お客様都合の場合)
 お客様のご都合での返品・交換は、基本的にはお受けできません。
 また、当店で取り扱いの商品は、そのほとんどが一点もののため、返品・交換ができない場合がございます。
 やむを得ない事情での返品については、商品到着後3日以内に交換・返品の旨をご一報ください。(お名前・お電話番号・商品名・購入日時)
 お客様都合による返品の場合は、送料はお客様ご負担にて弊社までご返送下さい。
 返品に伴う返金につきましては、下記手数料がお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
 ・送料は実費精算させていただきます
 ・代金引換の場合は、代金引換決済手数料
 ・返金時の振込み手数料


※交換・返品ともに、必ず商品到着日から5日以内にご返送ください。それ以降のご返品はお受致しかねます。

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